【健康食品について】 |
|
 |
バイオ科学の健康食品を１度に数種類飲んでも大丈夫ですか？また、空腹時に飲んでも大丈夫ですか？ |
 |
食品ですのでいつ飲まれてもかまいません。 |
【ｷﾄｻﾝ×茶ｶﾃｷﾝについて】 |
|
|
キトサンは何から精製 されているのですか？ |
|
当社のキトサン×茶カテキンは紅ズワイガニのカニ殻を精製してできたキトサンが５０％入っています。 |
|
カテキン（緑茶抽出物）の1日摂取目安を教えてください。 |
|
60ｋｇ体重の計算上で250ｍｇ/日といわれています。キトサン×茶カテキン（6粒/日）には75ｍｇの緑茶抽出物が配合されています。 |
【コラーゲンＣプレミアムについて】 |
|
|
コラーゲンは何由来のコラーゲンですか？ |
|
当社のコラーゲンＣプレミアムは、豚の皮由来のコラーゲンを使用しております。 |
|
コラーゲンＣプレミアムを飲むと尿が黄色くなったような気がするのですが・・・。 |
|
尿が黄色くなるのはコラーゲンＣプレミアム中に含まれる、ビタミンＢ２の作用です。体に影響はございませんので御安心ください。 |
【イチョウ葉エキス粒について】 |
|
|
イチョウ葉エキス粒に使用しているイチョウ葉エキスは国産ですか？ |
|
当社のイチョウ葉エキス粒で使用しているイチョウ葉エキスは国産です。バイオ科学の健康食品はイチョウ葉エキス粒に限らず、高品質の原料を使用しているので安心してお飲みになれます。 |
【植物抽出ビタミンEについて】 |
|
|
天然ビタミンＥと合成ビタミンＥは違いがありますか？ |
|
天然ビタミンＥはその栄養素が含まれている食品などから精製されたものを言います。それに対し、合成ビタミンＥは科学的な合成法などを用いて作られたものを言います。天然の方が合成よりも活性が高いと言われ、より効果が期待されます。 ビタミンＥは天然ビタミンＥが「d-α-トコフェロール」、合成ビタミンＥが「dl-α-トコフェロール」と表記されています。 |
【ご注文に関して】 |
|
|
インターネット以外での注文はできますか？ |
|
インターネット以外でも、お電話またはFAXにてご注文を承ります。 |
|
商品を購入する前にいろいろ聞きたいことがあるのですが・・・ |
|
商品についてのお問い合わせ以外でも、下記窓口までお気軽にお尋ねください。 ●E-mail：info@bioscience.co.jp ●TEL：0120-42-3090<料金無料>(AM8:30〜PM 5:30、土・日・祝祭日を除く） 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 |
|
注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか？ |
|
ご注文後の変更・キャンセルに関しては、弊社『健康食品課』までお電話にてご連絡ください。 0120-42-3090 <料金無料> (AM 8:30〜PM 5:30、土・日・祝祭日を除く） 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 ただ、すでに発送済みのものに関しましては、変更・キャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。 |
|
サンプルを注文することはできるのですか？ |
|
当社の健康食品をお買い上げいただいた方に限り、ご注文いただけます。ご注文時にお申し付けください。サンプルがない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 |
【お届けに関して】 |
|
|
注文後、どのくらいで届きますか？ |
|
ご注文受付後2〜5日程度でお届けいたします。 ただし、金曜日の午後3時以降および土、日、祝日にご注文いただきますと翌営業日の発送手続きとなりますので、お届けまで通常よりもお時間がかかります。お急ぎのお客様は、余裕を持ってご注文ください。 |
|
自宅以外に送ってもらいたいのですが・・・ |
|
ご注文の際に、商品郵送先にご希望の住所をお書きください。 |
|
商品がまだ届きません。 |
|
ご注文商品の状況をより的確にご案内いたしますので、お名前、ご注文日、ご注文商品のメモをご用意のうえ、 ●健康食品課 0120-42-3090<料金無料> (AM 8:30〜PM 5:30、土・日・祝祭日を除く）までお電話にてお問合せください。 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 |
【商品の返品・交換に関して】 |
|
|
開封または、使用した商品でも返品・交換できますか？ |
|
当社不手際による不良品等は、開封した商品でも返品・交換いたします。納品書をご確認のうえ、事前に健康食品課まで ●E-mail（info@bioscience.co.jp) ●0120-42-3090<料金無料> (AM 8:30〜PM 5:30、土・日・祝祭日を除く）にてご連絡ください。 その後、代金着払いにて当社までご返品下さい。 お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後８日以内、また未開封のものに限らせていただきます。（返品送料はお客様がご負担下さい。) |
|
返品商品の支払いはどうなりますか。 |
|
●クレジットカードの場合 バイオ科学からクレジット会社へご請求後の場合は、一旦お引落しがされてしまいますが、ご返品商品の返送受付確認後、お客さまご指定の銀行口座へご返金させていただきます。 ●代金引換もしくはお支払済みの場合 ご返品商品の返送受付確認後、お客さまご指定の銀行口座へご返金させていただきます。 なお、ご返品の際は必ず【健康食品課 0120-42-3090<料金無料>】へご連絡ください。ご返品・ご返金などの方法をご案内させていただきます。 |
【セキュリティに関して】 |
|
|
個人情報の取り扱いはどうなっていますか？ |
|
お客様の個人情報につきましては、ＤＭ・E-Mail等の方法で、商品・イベント・その他のご案内をお送りさせていただく場合、またご注文、商品のお届けなどお客様の意志により必要な場合にのみ使用させていただきます。それ以外の目的でお客様の個人情報を利用すること、ならびにお客様の許可無く、個人情報を貸与・譲渡することは一切ございません。またお客様の個人情報は厳重な管理下のもとでお取り扱いさせていただいております。DM・E-mailなどでの弊社からのご案内を希望されないお客様は、お手数ですが当社までご連絡をお願い致します。 ●E-mail：info@bioscience.co.jp ●0120-42-3090 <料金無料> (AM 8:30〜PM 5:30、土・日・祝祭日を除く）にてご連絡ください。 |
|
インターネットでのセキュリティは大丈夫ですか？ |
|
インターネットでのセキュリティー機能として最も普及しているSSLという暗号化技術を採用し、細心の注意を払っております。 |
| ■送料・お届けに関して | ■決済に関して |
| ・ヤマト運輸にてお届けいたします。 ・送料は全国一律315円です。5250円以上のご購入で無料となります。 ・商品は、ご注文受付後、2〜5営業日以内に発送致します。 ・土日祝日は、発送がお休みです。翌営業日に発送致します。 ・年末年始は、翌営業日の発送となります。 ■詳しくはこちら |
・クレジットカードと代金引換にてお支払いいただけます。 ・クレジットカードは手数料が無料です。 ・代金引換便にかかる代金引換手数料は当社にて負担致します。 ■詳しくはこちら |
| ■個人情報に関して | ■返品に関して |
| ・当店はお客様の商品情報や個人情報を業務以外に用いることや、 第三者に漏らす事は一切行わない事をお約束致します。また情報漏洩を防ぐ為、細心の注意を払います。 ■詳しくはこちら |
・商品が届きましたら、納品書をご確認の上、ご注文商品に間違いがないかご確認ください。 ・不良品や商品の間違いはすぐに新しい商品をお送り致します。 ・返品・交換は、商品到着後8日以内の未開封のものに限りお受けいたします。お客様のご都合による返品・交換にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ■詳しくはこちら |
